両社は覚書（MoU）を締結し、AIを通じて顧客体験の向上と運営効率の高めるというコミットメントを示しました。
2024年11月12日、シンガポール - AIアズアサービスのリーディングカンパニーであるDyna.Aiは、地元の著名な金融機関であるDCSカードセンターとの戦略的パートナーシップを発表しました。このパートナーシップは、2024年シンガポール フィンテック フェスティバルで締結された覚書（MoU）によって公式化されたもので、両社が金融サービス分野においてAIを活用して顧客体験と運営効率を向上させるという共通のコミットメントを反映しています。
Dyna.Aiの会長兼共同代表取締役のトーマス・スコウマル氏と、DCSカードセンターのCEOであるカレン・ロウ氏
Dyna.Ai の会長兼共同代表取締役のトーマス・スコウマル氏は、このパートナーシップの重要性を強調しました。「私たちは、業界における AI の変革的な力を理解している先進的な金融機関である DCS カードセンターと手を組むことができて嬉しく思っています。当社の高度な AI ソリューションを DCS カードセンターの豊富な市場専門知識と統合することで、顧客体験を高め、運営効率を向上させるという影響力のある成果を達成することを目指しています。」
DCS の会長であるチャールズ・ファン氏は、次のように述べています。「DCS が 2022 年に改革を行って以来、使命は AI やフィンテックなどの最先端技術を通じてイノベーションを推進し、会社のサービスを高めることでした。私たちが実施した 1 つの重要な改善は、クレジットカード申請の即時承認で、顧客のための効率と利便性を高めました。これからも DCS は進化し続け、技術の進歩を受け入れて、シンガポールをより良くサービスし、国境を越えたサービスを拡大させます。私たちのコミットメントは、成長、イノベーション、顧客に優れた金融ソリューションを提供することに集中したままです。」
DCS カードセンターは今年初めに Dyna.Ai と提携し、回収電話に AI ソリューションを活用しており、今後数ヶ月で Dyna.Ai の AI 機能をマーケティング電話やアプリの機能強化に取り入れることで、パートナーシップを拡大させる予定です。
DCS カードセンターの広報担当者は、次のように述べています。「Dyna.Ai の高度な AI 技術を活用することで、DCS カードセンターは将来に備えた金融サービス環境に向けて大きな一歩を踏み出しています。この協力関係は、業界内でのプラスの変化を推進する AI の変革的な影響を実証しています。」
Dyna.Ai について
Dyna.Ai は、シンガポールを本拠地とする AI アズアサービスのリーディングカンパニーであり、最先端の AI 駆動型の製品とソリューションを通じて、金融業界をはじめとする幅広い分野の変革に取り組んでいます。
当社の専門知識は、最先端の AI モデル、高度なアルゴリズム、AI と人間の相互作用技術、そしてビッグデータ分析を網羅しています。これらの能力により、当社はトップレベルの AI ソリューションを提供することができ、クライアントにビジネスの成功を収め、急速に進化する市場において競争力を維持する力を与えます。
Dyna.Ai では、システムの運営を強化し、顧客の獲得と活性化を改善し、リスク管理を最適化し、運営生産性を高め、コストを削減する上で重要な役割を果たす AI 駆動型のソリューションを提供することに取り組んでいます。
DCS カードセンターについて
1973 年に設立されたシンガポールのダイナーズ クラブは、シンガポールで最初の一連のチャージカードとクレジットカードを発行した創設機関の一つでした。2022 年 10 月、シンガポールのダイナーズ クラブは DCS カードセンター株式会社（「DCS」）に改名され、深い歴史的背景を活かしながら、統合された支払いと金融サービスを推進するイノベーティブなフィンテックのリーダーとなることを目指しています。
技術への投資と戦略的なパートナーシップの構築により、DCS は多様な顧客層のニーズに合った新しいカード製品を提供しています。DCS はまた、市場に既存の製品とシームレスに統合できる即時利用可能な支払いソリューションを開発しており、パートナーのビジネスの可能性を拡大するとともに、エンドユーザーに力を与えています。詳細については、https://dcscc.com/ をご覧ください。
